سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 30 أبريل 2026

تدير شركة CARPI AUTO CARE CENTER ("نحن" أو "لنا") موقع carpiauto.ae وتقدم خدمات السيارات تحت العلامة التجارية CARPI AUTO. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك معنا، بما في ذلك عبر خدمة واتساب للأعمال.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الهاتف
• تفاصيل المركبة (مثل نوع السيارة أو متطلبات الخدمة)
• أي معلومات تقدمها أثناء الاستفسارات أو الحجز أو التواصل

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء
• إدارة الحجوزات والمواعيد
• إرسال تحديثات الخدمة مثل تأكيدات الحجز والتذكيرات
• إرسال العروض والرسائل التسويقية (بموافقة المستخدم)
• تحسين خدماتنا وتجربة العملاء

3. التواصل عبر واتساب

نستخدم منصة واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء. عند تواصلك معنا عبر واتساب أو إرسال بياناتك من خلال الإعلانات أو الموقع الإلكتروني أو خاصية النقر للدردشة، فإنك توافق على تلقي الرسائل منا.

وقد تشمل هذه الرسائل:

• رسائل خدمية (مثل تأكيدات الحجز والتذكيرات والتحديثات)
• رسائل تسويقية (مثل العروض والحملات الترويجية)

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق الرد بكلمة "إيقاف" أو طلب الإزالة.

4. تخزين ومعالجة البيانات

يتم تخزين ومعالجة بياناتك بشكل آمن باستخدام أنظمة داخلية، بما في ذلك أدوات مثل Google Sheets وأنظمة إدارة العملاء (CRM)، وذلك لأغراض تشغيلية فقط.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم استخدام البيانات فقط داخليًا لتقديم خدماتنا.

6. حماية البيانات

نحن نتخذ إجراءات مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت

يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

8. معلومات التواصل

CARPI AUTO CARE CENTER

خورفكان، الإمارات العربية المتحدة

marketing@carpiauto.ae

الهاتف: +971544231299

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.